Od lat nazywam siebie „królową Costco”. I to nie jest żart. Wszystko zaczęło się od żartów znajomych, którzy patrzyli, jak co tydzień wyciągam z lokalnego magazynu gigantyczne torby papieru toaletowego i makaronu rotini. Od 14 lat jestem wierna czerwonemu magazynowi Costco.
Ale wcześniej nie byłam aż tak przywiązana do jednej marki.
Zanim całkowicie związałem się z Costco, miałem także kartę Sam’s Club. Moje zainteresowanie nimi było sporadyczne: aktywnie korzystałem z nich przez rok, po czym porzuciłem je na dwa lata, ale to wystarczyło, aby zajrzeć „pod maskę” obu gigantów. Kiedy zacząłem zastanawiać się, który klub będzie najlepiej służył mojej rodzinie, nie zgadywałem, jakie są liście herbaty. Przeprowadziłem własne badania: przestudiowałem aplikacje, przeprowadziłem wywiady ze znajomymi i porównałem wszystkie drobnostki: opłaty członkowskie, zasady zwrotów, a nawet skuteczność punktów gastronomicznych.
Poniżej znajduje się szczegółowa analiza konfrontacji Costco z Sam’s Club.
Która składka członkowska jest naprawdę najlepsza?
Zacznijmy od pieniędzy. Costco ma dwa poziomy członkostwa. Podstawowa karta Gold Star kosztuje 65 dolarów rocznie. Poziom Executive kosztuje 130 USD, ale oferuje 2% zwrotu gotówki od kwalifikujących się zakupów, przy maksymalnej wypłacie wynoszącej 1250 USD rocznie.
Sam’s Club jest trochę tańszy na początek. Członkostwo w klubie kosztuje 60 dolarów rocznie. Jeśli przejdziesz na poziom Plus za 120 USD, otrzymasz zwrot gotówki Sama w wysokości 2%, ale limit wynosi tylko 750 USD rocznie.
Proszę zwrócić uwagę na różnicę w limitach. Costco ma potencjał zwrotu gotówki o 500 USD więcej.
Sam’s Club od czasu do czasu oferuje również zniżki, które mogą obniżyć roczną zaliczkę nawet o 55%. Zapewniają nawet bezpłatną kartę gościa do zakupów online, chociaż za korzystanie z niej pobierana jest dodatkowa opłata w wysokości 10%. Nie ma bezpłatnych karnetów na odbiór lub zakupy w sklepie.
Obydwa kluby dają Ci prawo do dwóch kart domowych. Ale tutaj leży praktyczna różnica. W Costco na Twojej karcie musi znajdować się zdjęcie. Musisz udać się do recepcji, aby zrobić zdjęcie. Bardziej rygorystycznie egzekwują także zasady. Pokaż swój dowód tożsamości – w przeciwnym razie nie zostaniesz przepuszczony przez skaner. W Sam’s Club możesz od razu rozpocząć zakupy z wirtualną kartą. Do zalogowania się do aplikacji nie jest wymagany identyfikator fizyczny.
Werdykt: Costco wygrywa dzięki długoterminowej wartości. Różnica 15 USD przy wejściu nie jest znacząca, ale różnica 500 USD w maksymalnym zwrocie gotówki robi różnicę, jeśli robisz duże zakupy.
Polityka zwrotów: jak łatwo jest zwrócić przedmiot?
Obydwa kluby obiecują 100% satysfakcji. Jeśli nie spodoba Ci się zakup, otrzymasz zwrot pieniędzy. Możesz także anulować członkostwo i otrzymać pełny zwrot pieniędzy w dowolnym momencie.
W Costco praktycznie nie ma bariery powrotu. Przynieś towar i kartę członkowską. Większość produktów można zwrócić bez paragonu, bez zadawania pytań. Obowiązuje tylko kilka rygorystycznych ograniczeń: elektronika, diamenty ważące więcej niż jeden karat, papierosy i alkohol. Ale na zwykłe domowe zakupy? Zwroty przebiegają bezproblemowo.
Sam’s Club wymaga oryginalnego paragonu. Zastrzegają sobie prawo do ograniczenia ilości zwrotów. Chociaż okna zwrotów są otwarte w przypadku większości produktów, w przypadku sprzętu elektronicznego i telefonów komórkowych obowiązują ścisłe ograniczenia czasowe.
Werdykt: Zwycięstwo Costco. Kiedy sprzedajesz hurtowo sprzęt AGD o wartości 2000 USD, brak konieczności okazywania paragonu jest ratunkiem.
Karty kredytowe: zwrot gotówki a premie
Obydwa kluby aktywnie promują własne karty kredytowe. Zasadniczo są to „mile” na zakupy spożywcze.
Costco Anywhere Visa zapewnia 5% zwrotu gotówki za paliwo w Costco. 4% na stacjach ładowania pojazdów elektrycznych i uczestniczących stacjach benzynowych, ale tylko wtedy, gdy wydasz do 7000 USD rocznie. To maksymalnie wynosi około 135 dolarów rocznie. Po przekroczeniu tego limitu zwracany jest 1%. Otrzymujesz także 3% na rezerwacje restauracji i podróży.
Karta Sam’s Club Mastercard utrzymuje ten sam poziom atrakcyjności, ale z różnymi limitami. 5% zwrotu gotówki od pierwszych 6000 dolarów wydanych na benzynę. Następnie 1%. 3% na restauracje.
W przypadku zakupów w sklepie warunki stają się bardziej szczegółowe. Członkowie Club Basic zarabiają 1% gotówki Sama. Członkowie Plus otrzymują 3%.
Werdykt: Remis. O ile nie kupisz dużo benzyny i nie osiągniesz maksymalnych limitów, struktury nagród są w praktyce prawie identyczne.
Etykiety prywatne: Kirkland przeciwko znakowi członkowskiemu
To podstawa zakupów w hurtowniach. Kirkland Signature z Costco i Member’s Mark z Sam’s Club to liderzy w branży pod względem stosunku jakości do ceny.
Produkty Kirklanda są dostępne wszędzie. Syrop klonowy. Worki na śmieci. Witaminy. Chusteczki nawilżone. Nie przychodzi mi do głowy kategoria, której Kirkland by nie dominował.
Znak członkowski jest także wszędzie. Ale Sam’s Club ma tendencję do oferowania większej liczby marek krajowych obok marki prywatnej. Warto zauważyć, że Sam’s Club przeprojektował Znak Członka na lata 2020–2025 w ramach strategii zrównoważonego rozwoju Walmart. Wyeliminowali syrop kukurydziany o wysokiej zawartości fruktozy i sztuczne aromaty i skupili się na opakowaniach przyjaznych dla środowiska.
Werdykt: Remis. Nigdy nie spotkałem się ze złym produktem Kirklanda i rzadko jestem rozczarowany produktem Member’s Mark. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz organicznego kurczaka, czy pomidorów w puszkach, Kirkland ma najlepszy wybór. Jeśli jesteś zainteresowany ulepszeniem swojego opakowania, aby było bardziej przyjazne dla środowiska, Member’s Mark szybko nadrabia zaległości.
Dostępność i asortyment produktów
Nie daj się zwieść ogromnej powierzchni magazynowej. W porównaniu do zwykłych supermarketów, magazyny te są małe. Costco sprzedaje około 4000 jednostek produktów (SKU). Typowy sklep spożywczy może oferować 30 000 sztuk. Sam’s Club nie ujawnia dokładnych liczb, ale przyznaje, że oferuje mniej SKU niż typowy sklep spożywczy.
Więc co właściwie kupujesz?
Sam’s Club oferuje większą różnorodność pakowanych przekąsek i napojów. Jeśli kupujesz chipsy lub napoje gazowane na imprezę, mogą one mieć konkretny smak, którego szukasz. Przejścia w Costco są staranniej dobierane. Nie znajdziesz 50 rodzajów ostrych sosów, ale lepsze opcje znajdziesz w dziale wykwintnych serów, wędlin i sosów.
Jeśli masz ograniczenia dietetyczne, Costco jest zazwyczaj najlepszym wyborem. Ich oferta produktów bezglutenowych, wysokobiałkowych i organicznych jest szersza. Sprzedają także więcej krajowych marek premium. Czekolada Ghirardelli? W Costco tak. W klubie Sama? Często nieobecny.
Werdykt: Costco wygrywa dzięki wyselekcjonowanemu wyborowi i produktom organicznym. Klub Sam’s Club oferuje różnorodne przekąski.
Gdzie są niższe ceny?
Wziąłem losową próbkę ośmiu artykułów z popularnej listy Best Buys i porównałem ceny poszczególnych pozycji.
Klub Sama był tańszy w przypadku czterech z ośmiu pozycji. W większości przypadków różnica była minimalna – kilka centów za uncję. W niektórych przypadkach Costco było tańsze.
Werdykt: Klub Sama wygrywa minimalną przewagą. Ale szczerze? Nie warto jechać 30 minut, żeby zaoszczędzić 12 centów na makaronie. Wybierz sklep najbliżej Twojego domu.
Zakupy online i funkcje technologiczne
Oba kluby mają potężne aplikacje. Można zamówić online z dostawą lub odbiorem.
Sam’s Club oferuje odbiór przy krawężniku. Costco nie oferuje tego bezpośrednio (w niektórych obszarach korzystają z usług stron trzecich, ale nie jest to ujednolicony system odbioru Costco).
Oto prawdziwy przełom: funkcja Scan & Go.
W Sam’s Club możesz skanować kody kreskowe telefonem podczas zakupów. Produkty dodawane są do koszyka w czasie rzeczywistym. Gdy skończysz, zapłać za zakupy w aplikacji. Całkowicie omijasz kolejki. Po prostu wychodzisz ze sklepu przez niebieskie łuki, gdzie pracownik skanuje Twój cyfrowy paragon. Sam’s Club publikuje także specjalne rabaty na żółte metki z cenami, które są dostępne tylko dla użytkowników aplikacji.
Kolejki w Costco są legendarne. Zwłaszcza w weekendy. Są długie. Są powolne. Nawet w kioskach stoisz i czekasz.
Werdykt: Sam’s Club miażdżącym zwycięstwem w tej kategorii. Scan & Go to poprawa jakości życia, której natywna funkcjonalność Costco po prostu nie oferuje.
Food courty: hot dog o wartości 1,50 USD kontra konkurencja
Nie żyłeś, dopóki nie kupiłeś zestawu hot dogów i napojów gazowanych za 1,5 dolara w Costco. To już jest instytut. Kosztują 1,38 dolara w Sam’s Club.
Sam’s Club oferuje precle, lody z brownie i pizzę z różnymi dodatkami. Costco ma swoje słynne zapiekanki z kurczakiem, ciastka i sałatki, ale menu różni się w zależności od lokalizacji.
Różnica w wydajności jest wyraźna. Costco korzysta obecnie z systemu składania zamówień w kiosku. Zamówienia są drukowane i dostarczane natychmiast. Personel wydaje się wystarczający.
Klub Sama? To jest chaos. Kiedyś podjąłem kilka nieudanych prób zamówienia zwykłej pizzy z serem. Widziałem, jak jeden pracownik jednocześnie serwuje zamówienia, przygotowuje jedzenie i przyjmuje płatność.
Werdykt: Wygrywa Costco pod względem spójności. Wiesz, co dostaniesz. Zdobądź to szybko. Strefy gastronomiczne w Sam’s Club to loteria.
Ostatnie przemyślenia
Jeśli zwrot pieniędzy za gaz i elektronikę jest dla Ciebie ważny i nie znosisz paragonów, wybierz Costco. Bonus w wysokości 2 procent kumuluje się szybciej niż w przypadku limitowanej edycji Sam’s Club, a polityka zwrotów jest bardziej hojna.
Jeśli zależy Ci na najniższej możliwej cenie jednostkowej za przekąski, np. przy użyciu technologii Scan & Go, lub chcesz uniknąć długich kolejek do kasy, Sam’s Club będzie pragmatycznym wyborem.
Nadal chodzę do Costco przez większość tygodni. Ale kiedy opłata Plus spadnie i Sam’s Club rozpocznie błyskawiczną wyprzedaż artykułów spożywczych? przełączam.
Jaki jest twój ruch? Czy jesteś Zespołem Kirklanda czy Znakiem Członka Zespołu?
